Питання: 1. Питання: Як запустити роботу сигналізації від IP колонок Tonmind?
A: A: Коротке замикання будильника у з’єднанні, тоді він активує попередні налаштування в Інтернеті для відтворення аудіо.
Питання: 2. Питання: чи мають IP-динаміки Tonmind аудіовхід?
A: A: Так, тепер Tonmind IP рупорний динамік SIP-S21H/S21M і IP-стельовий динамік SIP-S03T/S03M мають 1 аудіовхід.
Q: 3. Q: Чи має пейджинговий адаптер Tonmind SIP SIP-T20 аудіовхід і аудіовихід?
A: A: Так, мікрофон працює як аудіовхід, а HST працює як аудіовихід.
Q: 4. Q: Скільки аудіовходів і аудіо має Tonmind IP Mic SIP-M20?
A: A: Tonmind IP Mic SIP-M20 має 2 аудіовходи та 1 аудіовихід.
Q: 5. Q: Що підтримує Onvif Profile колонок Tonmind?
A: A: Він підтримує профіль S і профіль T.
Q: 6. Q: Який бренд Onvif VMS, на який можна зареєструвати колонки Tonmind для прослуховування та аудіотрансляції?
A: A: Nx watch, Milestone, DW, IDIS, Avigilon, Digifort, Milesight, Senstar, Dahua, Sunell, Uniview, і продовжуйте оновлення.
З: 7. З: Скількома пристроями може керувати програмне забезпечення Tonmind IP Audio?
A: A: Зараз Tonmind має всього три програми: Tonmind Audio Manager, Tonmind PA System Lite, Tonmind PA System Pro, вони можуть керувати пристроями до 1000 шт.
Q: 8. Q: Як зробити прямий дзвінок з IP-телефону на IP-динамік?
A: A: ① Додайте контактну інформацію в IP-телефон, встановіть ім’я та IP-адресу, формат IP-адреси такий, як 123@ Tonmind IP-адреса Speaker, наприклад, 123@192.168.5.200
② Знайдіть меню контактів в IP-телефоні, знайдіть ім’я, яке ви щойно встановили, натисніть, і він набере телефон Tonmind IP Speaker.
З: 9. З: Чому виникає луна/виття, коли IP-динамік SIP-S01M/SIP-S21H (із вбудованим мікрофоном) говорить у мікрофон на близькій відстані?
A: A: Оскільки чутливість вбудованого мікрофона динаміка досить висока, коли динамік і мікрофон надто близько, голос буде зібрано в мікрофон, що циркулює. Потрібно розмістити IP-динамік і мікрофон принаймні в різних кімнатах і закрити двері.
Q: 10. Q: Як вимкнути мікрофон IP Speaker SIP-S01M/SIP-S21M (з вбудованим мікрофоном) вручну?
Відповідь: Встановіть гучність мікрофона в налаштуваннях ВЕБ-сторінки як "0".
П: 11. П: Чи підтримує IP-динамік віддалене оновлення мікропрограми ONVIF?
A: A: Ні, IP Speaker підтримує лише оновлення мікропрограми з WEB або IPTool.
П: 12. П: Чи потрібен ліцензійний ключ для використання програмного забезпечення для керування звуком Tonmind Audio Manager, PA System Lite та PA System Pro?
A: A: Так, усі три програми для керування аудіо мають 1-місячний безкоштовний період тестування. Після закінчення терміну дії клієнт повинен скопіювати нам машинний код, і ми надамо ліцензійний ключ для активації для подальшого використання. Ліцензійний ключ оплачується одноразово та буде дійсним протягом усього життя.
Q: 13. Q: Як контролювати гучність IP-динаміка? У вас є ключ дистанційного керування чи що?
A: A: Користувачі можуть налаштувати гучність через веб-інтерфейс-гучність аудіо, або налаштувати її за допомогою IP-інструменту/аудіоменеджера, або встановити через Http API/CGI.
З: 14. З: Чи має IP-динамік Tonmind якийсь локальний API чи щось подібне?
A: A: Так, ми маємо Http URL API для запуску будильника, відтворення музики, а також підтримуємо Http API/CGI. Ви можете налаштувати його за URL-адресою веб-інтерфейсу-сигналу-http.
З: 15. З: Як я можу використовувати 2-звуковий аудіо в IP-динаміку? Чи можна це зробити з телефону Android/Apple?
A: A: Ви можете організувати SIP-дзвінок на IP-динамік із вбудованим мікрофоном, як-от SIP-S01M або SIP-S21M, які підтримують 2-функцію внутрішнього зв’язку, а потім почати двосторонню розмову після підйому трубки дзвінок. ТАК, будь ласка, встановіть програмний телефон (наприклад, linphone, zoiper, microsip) на телефон Android/APP, потім зареєструйте IP-динамік і здійсніть виклик.
Q: 16. Q: Коли ви використовуєте IP-динаміки через NX/Milestone VMS, чи потрібно вам використовувати одне з ваших трьох програм?
A: A: Ми можемо використовувати NX/Milestone VMS для пошуку та визначення місцезнаходження IP-динаміка без використання будь-якого програмного забезпечення Tonmind, а також зробити інтерком і функцію прослуховування безпосередньо за допомогою VMS.
Q: 17. Q: Якщо я хочу підключити попереджувальну лампу зі звуковим сповіщенням від вашого IP-аудіопристрою, це можливо?
A: A: Так, IP-шлюз пейджингового зв’язку Tonmind SIP-T20 підтримує функцію релейного виходу та сигналізації, що дає змогу поєднувати світло та звук у системі сигналізації та попередження.
Q: 18. Q: Яке ім'я користувача та пароль для входу в WEB за замовчуванням?
A: A: Ім’я користувача для входу в WEB за замовчуванням – «admin», пароль – «tm1234».
Q: 19. Q: Як відновити ім'я користувача та пароль за замовчуванням?
A: A: Ви можете відновити ім’я користувача та пароль за замовчуванням через IPTool та WEB.
Q: 20. Q: Чому я не можу знайти/шукати IP-динамік через ONVIF?
A: A: Будь ласка, спочатку встановіть «ONVIF Enable» у налаштуваннях ВЕБ-сторінки.
З: 21. З: Чому обліковий запис SIP не може бути успішно зареєстрований?
A: A: Будь ласка, перевірте, чи збігається налаштування «Протокол SIP» з налаштуваннями АТС,
а потім перевірте, що "Auth ID" встановлено правильно,
а потім перевірте, чи правильно встановлено "Outbound Proxy",
а також перевірте, чи правильно встановлено «Час закінчення».
П: 22. П: Чому IP-динамік не відповідає на дзвінок із SIP/IP-телефону?
A: A: Спочатку оновіть мікропрограму IP-динаміка до останньої версії V3.3.x, якщо вона все ще не працює належним чином, надайте дані захоплення мережевих пакетів.
З: 23. З: Чому IP-динамік поклав трубку відразу після того, як ми зателефонували йому через Linphone P2P?
A: A: Будь ласка, перевірте «Параметри аудіокодека» IP-динаміка та Linphone.
Q: 24. Q: Чому SIP IP-динаміка не може зареєструвати SIP-сервер PA Lite/Pro?
A: A: Будь ласка, перевірте порт SIP-сервера PA Lite/Pro та перевірте налаштування брандмауера ПК.
З: 25. З: Чому IP-динамік не може відтворити завантажений MP3-файл?
A: A: Спочатку оновіть прошивку IP-динаміка до останньої версії V3.3.x і спробуйте відтворити вбудований "bell1". Якщо він усе ще не відтворюється, надішліть нам файл mp3.
Q: 26. Q: Як я можу отримати технічну підтримку?
A: A: Ми завантажимо необхідні документи на веб-сайт. Ви також можете надіслати нам електронний лист через support@tonmind.com, і ми відповімо протягом 24 годин.
Q: 27. Q: Який тип IP-динаміка у вас є?
A: A: IP рупорний динамік, IP стельовий динамік, IP настінний динамік, IP колонний динамік.
Q: 28. Q: Який ваш провідний час?
A: A: Замовлення зразка займає від 1 до 2 тижнів. Для масового замовлення термін виконання близько 1 місяця.
Q: 29. Q: Як відновити, якщо ви забули веб-реєстраційні дані Tonmind IP Speaker?
A: A: 1. Download Tonmind IPTool (Tonmind>Support>Download Center>програмне забезпечення).
2. Startup IPTool, scan the speaker, press System>Відновити. (Не потрібно вводити обліковий запис і пароль)
3. Після успішного відновлення обліковий запис пристрою для входу в Інтернет відновиться до імені користувача: admin, пароля: tm1234
Q: 30. Q: Чи підтримують продукти Tonmind SIP, ONVIF?
A: A: Так, усі IP-динаміки Tonmind підтримують SIP, ONVIF.
Q: 31. Q: Як налаштувати RTP Multicast у Tonmind IPTool?
A: A: 1. Tonmind IPTool is a quick configuration tool for Tonmind IP Audio, which can be downloaded from website (Tonmind>Support>Download Center>програмне забезпечення).
2. Запустіть IPTool, знайдіть IP-динамік, підключений до Інтернету.
3. Що стосується налаштування RTP Multicast, спочатку встановіть RTP-адресу для пристрою, потім натисніть RTP Multicast, встановіть RTP-адресу Multicast таку ж, як і пристрій, виберіть AUDIO MEDIA або AUDIO Source, потім натисніть Start.
Q: 32. Q: Який ваш основний каталог продукції?
A: A: IP-динамік; SIP динамік; динамік Onvif; програмне забезпечення IP Audio; пейджинговий адаптер SIP; IP Audio Board; IP мікрофон; IP-домофон
Q: 33. Q: Чи можемо ми розмістити наш логотип на продуктах?
A: A: Так, ми приймаємо послуги OEM.
Q: 34. Q: Чи є у вас вимоги MOQ (мінімальна кількість замовлення)?
A: A: Так, це залежить від конкретних моделей. Зв’яжіться з нашою командою продажів електронною поштою за sales@tonmind.com.
Q: 35. Q: Як довго діє гарантія?
A: A: Ми надаємо 2 роки гарантії на продукт.
